Sıkça sorulan sorular

Metrekare tek başına yetmez; tavan yüksekliği, cephe yönü, cam oranı, çatı katı, kişi ve cihaz sayısı ile bulunduğunuz il hesaba girer. BTU hesaplama aracında bu bilgileri girerek gerekli kapasiteyi ve uygun modelleri görebilirsiniz; kesin karar keşifte verilir.

Evet. Inverter kompresör ihtiyaca göre devir ayarladığı için kısmi yükte çok daha verimlidir. Eski sabit devirli bir cihaza göre soğutma tüketimi çoğu durumda yarıdan fazla düşer. Hesaplayıcının enerji bölümünde kendi kullanımınıza göre yıllık farkı görebilirsiniz.

Etiketteki sınıf, mevsimsel verim (SEER/SCOP) aralığını gösterir. A+++ cihazlar aynı soğutmayı daha az elektrikle yapar; günde uzun saat kullanılan salon ve ofislerde fark daha hızlı geri döner.

Nivolta, Kryvane, Serimo, Polvent ve Tundrel markalı duvar, salon, konsol, kaset, kanal, multi-split, VRF ve ısı pompası ürünleri satıyoruz. (Bu demo sitede markalar uydurmadır.)

İki ile beş oda arasında, cephede tek dış ünite görmek istediğiniz dairelerde mantıklıdır. Her oda bağımsız çalışır; dış ünite eşzamanlılık katsayısıyla iç ünitelerin toplamından küçük seçilebilir.

Bireysel müşterilerimizde hizmet bölgemiz içindeki keşif ücretsizdir. Keşifte oda ölçülür, dış ünite yeri ve boru güzergâhı belirlenir, yazılı teklif hazırlanır.

Standart metraj bakır boru takımı, bağlantı kablosu, drenaj hortumu, dış ünite konsolu, duvar geçişi, vakum, kaçak testi ve devreye alma ölçümleri dahildir. Fazla boru, ayrı elektrik hattı ve cephe çalışması ayrıca fiyatlanır.

Standart metrajı aşan her metre izolasyon, kablo ve drenaj dahil olarak ücretlendirilir. Montaj yeri önizleme aracında tahmini mesafeyi ve ek ücreti önceden görebilirsiniz.

Teklif onayından sonra ekiplerin doluluğuna göre ilk boş montaj günü verilir. Yaz pikinde bekleme uzayabilir; bu nedenle bahar aylarında montaj planlamanızı öneririz.

Evet. Söküm sırasında gaz dış ünitede toplanır; yeni yerde vakum ve gerekirse gaz ilavesiyle yeniden devreye alınır.

Cephe ve ortak alanlarla ilgili kararlar yönetim planına bağlıdır. Montajdan önce yönetimden bilgi almanızı öneririz.

Konutlarda yılda bir, ticari ve yoğun kullanılan cihazlarda yılda iki ila dört bakım öneririz. En uygun dönem soğutma sezonundan önceki nisan–mayıs aylarıdır.

Evet. Filtreyi iki üç haftada bir çıkarıp ılık suyla yıkayın ve gölgede kurutun. Eşanjöre, karta ve gaz hattına müdahale etmeyin.

Emiş ve basma basıncı, kompresör akımı, üfleme ve ortam sıcaklığı ölçülür; değerler servis formuna ve cihazınızın kaydına yazılır.

Bakım planı sayfasından cihazınızı seri numarasıyla kaydedin. Bakım tarihi yaklaştığında SMS ya da e-postayla hatırlatma gönderilir (demoda gönderim yapılmaz).

Önce filtreyi temizleyin ve dış duvardaki drenaj ucunu kontrol edin. Damlama sürüyorsa servis talebinde “su damlatıyor” belirtisini seçin; çoğu durumda bakımla çözülür.

Hata kodları sayfasında kodunuzu aratabilirsiniz. Bazı kodlar yalnızca bilgi verir (ör. defrost), bazıları servis gerektirir. Kod tekrarlıyorsa servis talebi oluşturun.

Gaz dolumu ücreti servis çıkışı, kaçak testi, varsa onarım ve doldurulan gram üzerinden hesaplanır. Servis talebinde belirtileri seçtiğinizde tahmini aralığı görürsünüz; kesin tutar işe başlamadan önce onayınıza sunulur.

Yanık kokusu, sigorta atması, tavandan su gelmesi gibi durumlar acil olarak işaretlenir ve öne alınır. Yaz döneminde pazar günleri de acil servis veriyoruz.

Evet. Teknisyen ölçümle kesin teşhisi koyar, ücreti bildirir; onarım yalnızca onayınızdan sonra yapılır.

Garanti sorgulama sayfasında iç ünitenin yan etiketindeki seri numarasını girin. Montaj tarihi, garanti bitişi, bakım planı ve servis geçmişi görünür.

İç ünitenin sağ yan kapağının altındaki etikette ve faturanızda yazar. Biçimi XX00-YYAA-000000 şeklindedir (ör. NV12-2407-104233).

Montajını yaptığımız, kaydı açılmış ve periyodik bakımı aksatılmamış cihazlara üretici garantisinin üstüne bir yıl ek garanti uygularız (demo kuralı; ayrıntılar garanti koşullarında).

Hatalı kullanım, yetkisiz müdahale, voltaj dalgalanması, sel ve yangın gibi dış etkenler, bakımsızlıktan kaynaklanan kirlenme ve tüketim parçaları (filtre, kumanda pili) kapsam dışıdır.

Nakit, banka kartı, kredi kartı ve havale kabul edilir; kurumsal müşterilere dönemsel fatura kesilir. Bu demo sitede gerçek ödeme alınmaz.

Yazılı tekliflerimiz düzenlendiği tarihten itibaren 10 gün geçerlidir; ürün fiyatlarındaki değişiklikler sonraki teklifleri etkiler.

Size gönderilen teklif bağlantısını açıp “Teklifi onayla” düğmesine basmanız yeterlidir. Onaydan sonra ilk boş montaj gününe iş emri açılır.

Sitede gösterilen ürün ve hizmet fiyatları KDV dahildir. Tekliflerde KDV ayrı satırda gösterilir.

Cihaz envanteri, yılda iki ila dört planlı ziyaret, servis süresi taahhüdü, cihaz bazında rapor ve dönemsel tek fatura. Parça ve gaz indirimli birim fiyatla ayrıca faturalanır.

Evet. Ofis, otel, mağaza ve plaza projelerinde kapasite hesabı, borulama, azot testi, devreye alma ve merkezi kontrol kurulumunu yapıyoruz.

Faaliyetteki işletmelerde montaj ve bakımı mesai dışında ya da kat kat ilerleyen bir programla planlayabiliriz.

Hizmet bölgemizdeki bütün şubeler tek sözleşmede toplanabilir; envanter ve raporlar şube bazında tutulur.